Ayla Istanbul olarak tüm müşterilerimize hızlı ve güvenilir kargo hizmeti sunmaya kararlıyız. Bu kargo politikası; teslimat süreleri, ücretler ve prosedürleri içeren, en iyi alışveriş deneyimini sağlamaya yönelik bilgiler içerir.

Teslimat Süreleri

Küçük bir butik olarak önceliğimiz fiziksel mağazamızdır. Tüm siparişler mağazamızdan manuel olarak paketlenir ve gönderilir; bu nedenle gönderim süreleri biraz daha uzun olabilir. Sipariş onayı sonrası tüm siparişlerin 24 ila 48 saat içinde kargoya verilmesini taahhüt ediyoruz.
Normal teslimat süresi 7–10 iş günüdür; ancak hava koşulları, yoğun dönemler (örneğin tatiller), gümrük işlemleri gibi faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz!

Ücretsiz Kargo

Ayla Istanbul’da tüm siparişlerde ücretsiz kargo sunuyoruz. Sipariş tutarı veya konum fark etmeksizin hiçbir kargo ücreti ödemezsiniz. Bu, alışveriş deneyiminizi en kolay ve cazip hale getirme taahhüdümüzün bir parçasıdır.

Kargo Yöntemi

Ayla Istanbul’dan verilen tüm siparişler doğrudan fiziksel mağazamızdan gönderilir. Bu yaklaşım mağaza içi dikkatli işlemleri önceliklendirir, bu nedenle işlem süresi biraz daha uzun olabilir. Ancak aynı zamanda gönderilen her ürünün detaylı bir kalite kontrolünden geçmesini sağlar.

Sipariş İşleme

Siparişiniz tamamlandığında, satın alma bilgilerinizi içeren bir onay e-postası alacaksınız.

Siparişler 24 ila 48 saat içinde işlenip kargoya verilir.

Siparişiniz kargolandıktan sonra, paketinizi kolayca takip edebilmeniz için bir takip numarası içeren bir e-posta alırsınız.

Sipariş Takibi

Ayla Istanbul, tüm siparişler için takip bilgisi sağlar. E-posta ile gönderilen takip numarası, paketinizi taşıyıcının internet sitesi üzerinden takip etmenize olanak tanır. Böylece siparişinizin nerede olduğunu ve tahmini teslim tarihini her zaman görebilirsiniz.

Sorular ve Destek

Siparişiniz veya kargo politikamız ile ilgili sorularınız mı var? Müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaya hazır!
Bize şu adresten ulaşabilirsiniz:
E-posta: aylaistanbul.com@gmail.com

Tüm taleplere hızlı ve profesyonel şekilde yanıt vermeye kararlıyız.

Kısıtlamalar ve İstisnalar

Tahmini teslim sürelerini karşılamak için elimizden geleni yapsak da, aşağıdaki gibi öngörülemeyen durumlar gecikmelere neden olabilir:

• Gümrük işlemleri

• Olumsuz hava koşulları

• Mücbir sebepler

Ayla Istanbul, bu gibi gecikmelerden sorumlu değildir ancak bu durumlarda anlayışınızı ve sabrınızı takdir ederiz.

Sonuç

Ayla Istanbul, hızlı ve güvenilir gönderim de dahil olmak üzere üstün bir online alışveriş deneyimi sunmaya kendini adamıştır. Kargo politikamıza bağlı kalarak her müşterimizin siparişlerini mümkün olan en kısa sürede almasını sağlamaya çalışıyoruz.
Sorularınız veya ek bilgiler için lütfen aylaistanbul.com@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.