İade ve Geri Ödeme Politikası

İade ve Geri Ödeme Politikası – Ayla Istanbul

Ayla Istanbul olarak tüm müşterilerimize üstün hizmet ve keyifli bir alışveriş deneyimi sunmaya kararlıyız. İade ve geri ödeme politikamız, belirli koşullar çerçevesinde müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla özenle hazırlanmıştır. Lütfen aşağıdaki yönergeleri dikkatle okuyunuz.

Yeni Ürünlerde %100 İade Garantisi

  • Promosyon ürünleri hariç olmak üzere, tüm yeni ürünlerde %100 iade garantisi sunuyoruz.

  • İndirimli ürünler bu garanti kapsamına dahil değildir.

İndirimli Ürünlerde İade Yoktur

  • İndirimli ürünlerde geri ödeme yapılmamaktadır.

  • Bu ürünlerde yapılan alışverişler kesindir ve beden uyumsuzluğu dahil hiçbir nedenle iade veya değişim yapılamaz.

İade Kargo Ücretleri

  • İade kargo ücretleri müşteriye aittir.

  • Ayla Istanbul, iade kargo giderlerini karşılamaz ve iade sürecinde oluşabilecek masraflardan sorumlu değildir.

  • Daha fazla bilgi için lütfen genel şart ve koşullarımıza bakınız.

İade Talebi İçin Son Tarih

  • İade talepleri, ürün teslim alındıktan sonra 30 gün içinde iletilmelidir.

  • Bu süre geçtikten sonra yapılan talepler kabul edilmez.

  • İadeye uygun olmak için lütfen bu süreye dikkat ediniz.

İndirimli Ürünlerde Değişim Yapılamaz

  • İndirimli ürünlerde beden yanlış seçilmiş olsa dahi değişim mümkün değildir.

  • Satın alma işlemini tamamlamadan önce doğru bedeni seçtiğinizden emin olunuz.

Kusurlu Ürünlerde %100 Garanti

  • Üretim hatası taşıyan herhangi bir ürün için tam garanti sunuyoruz.

  • Bu tür ürünler tercihinize bağlı olarak tam ücret iadesi veya değişim için geri gönderilebilir.

İade Prosedürü

İade başlatmak için lütfen bize şu adresten e-posta gönderin:
aylaistanbul.com@gmail.com
İadeniz onaylandıktan sonra süreci tamamlamanız için gerekli talimatlar size iletilecektir.

Geri Ödeme Yöntemi

  • Tüm geri ödemeler Asya’daki tedarikçimize yönlendirilerek işlenir.

  • Bu süreçte oluşabilecek tüm masraflar ve banka ücretleri müşteriye aittir.

  • İade sürecini başlatarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Sonuç

Ayla Istanbul, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmaya kararlıdır.
İade ve geri ödeme politikamıza uymanız, hızlı ve adil bir iade süreci sağlamamıza yardımcı olur.
Sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen aylaistanbul.com@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.